1. Importante

Para garantir a qualidade do produto, só comercializamos barris sob encomenda, feito exclusivo para você que é um cliente especial.

Evite problemas encomendando o seu barril conosco já!

2. Compromisso de transparência

A nossa loja possui o compromisso de transparência com os nossos clientes e parceiros, abaixo o descritivo detalhado do produto e as condições de fornecimento.

3. Principal característica

Mesa de Centro feita com madeira de Pinus com aros/cintas aparafusados com acabamento conforme descrito no item 5.

4. Finalidade

Decoração de ambientes, não sendo possível fazer o armazenamento de liquidos no seu interior.

 

5. Principais características do produto

Modelo: Tradição

Madeira das aduelas: Pinus

Torneira: Não inclusa

Batoque/tampa: Não inclusa 

Material do suporte: Madeira

Material dos aros/cintas: Ferro pintados na cor Prata

Gravação: Não incluso

Tostado internamente: Sim

Manual de instruções: Sim

Acabamento externo: Conforme item 6

6. Acabamento externo

 

 

7. Dimensional orientativo do produto montado

8. Dimensional orientativo da embalagem  

9. Acompanha o produto

Barril (metade), Suporte e Manual de Instruções.

 

ATENÇÃO: NÃO ESTÁ INCLUSO O TAMPO DA MESA, A ADAPTAÇÃO E A COMPRA DO TAMPO É DE  RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.

10. Disponibilidade

Produto fabricado artesanalmente e produzido SOB ENCOMENDA (Consulte a disponibilidade do produto na loja).

11. Prazo de entrega

O prazo de entrega é a SOMA da disponibilidade (Prazo de fabricação) do produto + o tempo de transporte (Correios ou Transportadora).

12. Tempo de transporte

O tempo de transporte poderá ser consultado no site dos Correios para os volumes com peso inferior a 30 kg e para embalagens inferior a 200 cm linear, considerar o CEP de origem 14030-480.

13. Contagem do prazo de entrega

O prazo de entrega (Disponibilidade) está informado no produto, será contado somente após a confirmação do pagamento em dias corridos.

 

14. Atraso na entrega

Eventualmente poderá ocorrer atraso na entrega, caso ocorra, a loja entrará em contato comunicando o motivo e a nova previsão de entrega.

 

15. Frete

O valor do frete não está incluso no preço do produto, deverá ser escolhido um modo de envio e adicionado ao pedido.

Caso o modo de envio seja por Transportadora, por opção do cliente ou por questão de peso (Acima de 30kg ou por embalagem superior a 200 cm linear), aparecerá na loja Frete R$ 0,00, pois o valor do frete será cotado quando o produto estiver pronto e antes da emissão da Nota Fiscal, o valor será informado ao cliente para aprovação e será pago pelo CLIENTE na entrega ou no envio.

Para os Pedidos com a opção “Retirar em Ribeirão Preto – SP”, não terá nenhum acréscimo no valor, desde que seja retirado no endereço informado pela loja.

 

16. Modos de envio

O seu pedido poderá ser despachado somente por transportadora devido ao seu volume.

 

17. Seguro transporte

Todos os nossos produtos são despachados com seguro (Quando o frete é CIF), caso ocorra algum problema no transporte (Dano, Roubo ou Extravio), a Loja providenciará a fabricação e o envio de um novo produto.

O prazo do novo envio será informado somente após a confirmação do ocorrido pela empresa de transporte contratada.

18. Garantia

A garantia oferecida para o Barril é de 90 dias corridos, contados da data do envio do produto, vícios ocultos, defeitos de fabricação ou trincas naturais na madeira estão cobertos.

Não terá garantia se forem constatados danos devido à queda ou de utilizado de forma não recomendada no manual de instruções que acompanha o produto.

O processo de garantia somente terá início após o recebimento da solicitação formal do cliente, que deverá relatar o ocorrido e comprovar com fotos e vídeos.

A garantia poderá ser atendida com a troca completa do produto ou somente do componente com defeito, em alguns casos, a Loja poderá realizar o reparo necessário, para que o produto fique em condições normais de uso, desde que não comprometa a qualidade.

 

19. Formas de pagamento

O pagamento poderá ser feito através de Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Depósito em Conta Corrente (O pagamento com Cartão de Crédito é feito somente através do PagSeguro), para pagamento com Boleto ou Depósito, favor entrar em contato.

 

20. Parcelamento do pagamento

O parcelamento do pagamento é feito somente no Cartão de Crédito via PagSeguro.

 

21. Origem do produto

Produto de fabricação Nacional.

 

Notas Gerais Importantes

1. Cada Tonel é único, por ser um produto de fabricação artesanal, suas dimensões, volume e cor poderão sofrer variações.

2. Todos os barris são analisados antes do envio, a fim de verificar se os mesmos apresentam algum defeito de fabricação.

3. A personalização do tonel será feita somente quando for adquirido o serviço, NÃO iremos personalizar sem que o cliente faça a compra do serviço no Pedido.

4. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento.