1. Importante

Para garantir a qualidade do produto, só comercializamos barris sob encomenda, feito exclusivo para você que é um cliente especial.

Evite problemas encomendando o seu barril conosco já!

2. Compromisso de transparência

A nossa loja possui o compromisso de transparência com os nossos clientes e parceiros, abaixo o descritivo detalhado do produto e as condições de fornecimento.

 

3. Indicação

Produto indicado somente como item decorativo, não poderá ser utilizado no armazenamento de líquidos.

 

4. Principais características do produto

Modelo: Rústico

Madeira das aduelas: Pinus

Material dos tampos: Pinus

Cor de acabemneto: Imbuia

Material dos aros/cintas: Ferro Pintados de Preto Fosco e Aparafusados 

Gravação no tampo frontal: Sim, Reserva Pessoal

Tostado internamente: Sim

Manual de instruções: Sim

Torneira: Não incluso

Batoque: Não incluso

Suporte: Não incluso

Acabamento externo: Conforme item 6

5. Acabamento externo

 

6. Dimensional orientativo do produto

7. Dimensional orientativo da embalagem  

8. Acompanha o produto

Barril e Manual de Instruções.

9. Disponibilidade

Produto fabricado artesanalmente e produzido SOB ENCOMENDA (Consulte a disponibilidade do produto na loja).

10. Prazo de entrega

O prazo de entrega é a SOMA da disponibilidade (Prazo de fabricação) do produto + o tempo de transporte.

11. Tempo de transporte

O tempo de transporte deverá ser consultado na Loja.

12. Contagem do prazo de entrega

O prazo de entrega (Disponibilidade) está informado no produto, será contado somente após a confirmação do pagamento em dias corridos.

 

13. Atraso na entrega

Eventualmente poderá ocorrer atraso na entrega, caso ocorra, a loja entrará em contato comunicando o motivo e a nova previsão de entrega.

 

14. Frete

O valor do frete não está incluso no preço do produto, deverá ser escolhido a opção Transportadora na geração do Pedido.

 
A opção de envio por Transportadora é utilizada quando o peso total dos produtos é superior a 30kg ou por embalagem superior a 200 cm linear, o valor do frete aparecerá na Loja/Site Frete R$ 0,00, pois o valor do frete será cotado quando o produto estiver pronto e antes da emissão da Nota Fiscal, o valor será informado ao cliente para aprovação e pagamento.

 

15. Modo de envio

O seu pedido será despachado somente por transportadora.

16. Seguro transporte

Todos os nossos produtos são despachados com seguro (Quando o frete é modo CIF), caso ocorra algum problema no transporte (Dano, Roubo ou Extravio), a Loja providenciará a fabricação e o envio de um novo produto.

O prazo do novo envio será informado somente após a confirmação do ocorrido pela empresa de transporte contratada.

17. Garantia

A garantia oferecida para o Barril é de 90 dias corridos, contados da data do envio do produto, vícios ocultos, defeitos de fabricação ou trincas naturais na madeira estão cobertos.

Não terá garantia se forem constatados danos devido à queda ou de utilizado de forma não recomendada no manual de instruções que acompanha o produto.

O processo de garantia somente terá início após o recebimento da solicitação formal do cliente, que deverá relatar o ocorrido e comprovar com fotos e vídeos.

A garantia poderá ser atendida com a troca completa do produto ou somente do componente com defeito, em alguns casos, a Loja poderá realizar o reparo necessário, para que o produto fique em condições normais de uso, desde que não comprometa a qualidade.

 

18. Formas de pagamento

O pagamento poderá ser feito através de Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Depósito em Conta Corrente ou PIX (O pagamento com Cartão de Crédito é feito somente através do PagSeguro/Site loja), para pagamento com Boleto, Depósito ou PIX, favor entrar em contato.

 

19. Parcelamento do pagamento

O parcelamento do pagamento é feito somente no Cartão de Crédito via PagSeguro.

 

20. Origem do produto

Produto de fabricação Nacional.

 

Notas Gerais Importantes

1. Cada Tonel é único, por ser um produto de fabricação artesanal, suas dimensões e cor poderão sofrer variações.

 

2. Todos os barris são analisados antes do envio, a fim de verificar se os mesmos apresentam algum defeito de fabricação.

3. A personalização do tonel será feita somente quando for adquirido o serviço, NÃO iremos personalizar sem que o cliente faça a compra do serviço no Pedido (Gravações adicionais).

4. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento.